【标题】电梯厂家设口令，无法维保怎么办

　　【内容】住宅小区采用某品牌电梯，质保期到期后，因该电梯厂家维保费报价太高，物业招标后聘用其他电梯公司维保，维保过程发现该电梯调取故障及更换电路板都需要制造厂家的口令及密码，导致现维保单位无法正常保养及修理。这种情况怎么办？

　　【回复】请向当地市场监管部门反映。

　　回复部门：特种设备安全监察局时间：2020-01-03

　　需口令和密码才能调取故障代码, 凭实力"垄断"?

　　这种情况你遇到过吗？

　　全国各省基本都出台了《电梯安全管理条例 》，这个安全管理条例里面基本都有规定不能设置维保障碍的规定。

　　《福建省电梯安全管理条例 》第10条就这样规定：

　　此事如果发生在福建，第一步就是让厂家交出口令和密码，如果厂家不配合，厂家会面临着1万以上5万元以下的罚款。

　　2020年1月1日实施的《贵州省电梯条例》，里面明确这样规定：

　　第十三条 电梯生产单位不得通过设置密码等技术屏障影响电梯正常运行和维护保养。

　　第六十五条 电梯生产单位违反本条例第十三条规定的，由县级以上人民政府市场监管部门责令改正，处以1万元以上5万元以下罚款;情节严重的，处以5万元以上10万元以下罚款。

　　这个处罚更严厉，最高可以处罚10万元。

　　4月1日，《云南省电梯安全管理规定》发布施行

　　对电梯制造单位的职能职责作出明确，其中，明确要求不得设置电梯密码等限制电梯安全运行的技术屏障。

　　电梯制造单位设置电梯密码等限制电梯安全运行的技术屏障的，由县级以上人民政府负责特种设备安全监督管理的部门责令限期改正；逾期未改正的，处5万元以上10万元以下罚款。其他处罚的情形包括：电梯使用单位变更，原使用单位未将电梯安全技术档案完整移交给新的使用单位的，由县级以上人民政府负责特种设备安全监督管理的部门责令原电梯使用单位限期改正；逾期未改正的，处1万元以上3万元以下罚款。

　　负责特种设备安全监督管理的部门及其工作人员在电梯安全监督管理工作中玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，由上级机关责令改正；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予处分。