01、前言

　　杭州一老旧小区加装“公交电梯”，一元乘坐一次，上了热搜。#百V聊楼市#

　　住户单月花费约150元，高楼层住户表示很方便，但并非所有人都能接受。

　　所谓“公交电梯”，是指在老旧小区加装电梯，住户像乘坐公交车一样付费使用，价格1元1次。

　　有网友表示，1次1元太贵了，也有网友担心老年人在操作上存在障碍。

　　事实上，一直以来，加装电梯是老旧小区改造工作的重点，但在现实中却会遭遇“卡壳”。究其原因，很大部分是不同楼层业主之间的利益难以平衡。

　　例如，据估算，老旧小区加装一部电梯需要数十万元，如何将成本更加合理的进行分摊，是平衡高层、中层和低层住户利益的关键。

　　据了解，此次加装电梯不用业主出资，由电梯公司免费为业主安装，并负责后续维护和运营。这种模式的确规避了前期建设资金筹集难等问题，但通过“付费乘坐”带动电梯公司回收成本，能否成功尚待观察。

　　02、“付费电梯”的诞生

　　很多老人在老房子住惯了，就不想大拆大改了，因为那样还要去找房住，还要搬家。最关键的是，几十年的老街坊可能在“棚改”之后就被分开了。

　　而以前的老社区，更加方便老人的起居生活，如果换了一个环境生活，说不定还不习惯呢。

　　种种因素之下，大多数老人还是赞同“旧改”的。

　　其实，“旧改”计划真的也不错!虽然不会拆迁，拿不到拆迁款和安置房了。但是，旧改会让你的房子焕然一新，旧线路修缮、旧道路扩宽、新区停车位、河道管理等，都是旧改的内容之一。

　　最关键的是，如今5-6层的老房子，在旧改之后，就能装上电梯了。

　　对老人而言，老房子最大的不好之处，就是没有电梯。而旧改就想到了这一点，加装电梯！在加装电梯等多个旧改内容之下，老房子的价值说不定要比新房更多了。之前不是还有新闻称，南京某小区在旧改之后，房价高涨。

　　然而事实上，加装电梯，高层的住户肯定是同意的，但是低层住户就不同意了。

　　因为装电梯需要占据公共区域，一楼的住户就觉得，这对出行造成了极大的困扰。

　　最重要的是，一二楼住户是用不着电梯的，但是可能依旧要为加装电梯付钱，自然就没人乐意了。

　　随着事件的发酵，也引起了广泛的关注。这时候就提出了，高层住户可以给底层住户补贴。或者，高层住户交的钱多一些，之后的维修费用等，也尽量多一些......

　　按理说，这个方法是可行的。但是，部分高层住户也不乐意了：“大家都旧改，凭什么我们就要加钱!”。那么，这个办法也不能被全盘接受的时候，一个“新建议”又来了——公交车模式。

　　简单来说，就是“付费电梯”，靠卡刷电梯，谁用电梯谁付钱。

　　03、公交电梯的模式

　　称为“公交电梯”是因为它改变了由住户集资加装，而采取由电梯公司全额承担前期建设和后期维保费用，小区居民乘坐电梯只需像乘坐公交车一样按次付费的模式，一次一元。

　　走进电梯，电梯内安装人脸识别支付机，想要搭乘电梯上楼的住户只要通过人脸识别终端的刷脸核验，就可以即刻完成支付，并到达所住楼层。

　　通过数字赋能，“公交电梯”实现了后台自动扣费代替人工收费模式。每次搭乘电梯，居民们不需要准备零钱，也不用刷卡，刷脸就能回家。

　　因为电梯公司已经提前采集好了用户数据，给每家建立一个账户，记录了每家多少口人、住几幢几楼几单元等信息。用户提前往账户里充好钱，搭乘一次后台自动扣费1元。

　　如果一家几口人一起乘坐电梯回家，也只收取1元费用。如果一部电梯里有不在数据库里的陌生面孔，电梯是不会启动运行，杜绝一些居民或其他闲杂人等不付费乘坐的现象。

　　如果家里来客人了，户主只需用手机APP发一个二维码，来访亲友或人员只需在电梯内的人脸识别设备前识别即可到达相应楼层。

　　近年来，不少地区在大力开展老旧小区改造，一般老旧小区都是楼梯房，所以不少业主都有安装电梯的需求，特别是高层老龄住户，天天爬楼的经历真不好受。

　　但是有的小区业主因为楼层低或本身觉得需求不高不愿意出费用来集资，或者有的楼层业主认为需要交付的集资费用太高，因为楼层业主意见统一，导致整条楼梯的住户都无法完成电梯改造的事情比比皆是。

　　如今，杭州公交电梯的运营模式首次推出，也算是该领域里一次全新的尝试。

　　04、关于公交电梯收费的争议

　　针对“有网友表示，1次1元太贵了，也有网友担心老年人在操作上存在障碍的问题”，在我看来，老小区装电梯，费用高，平摊到每一户可能都要几万。

　　如果从电梯投入角度来说，一个人每天4次、4元，一年算1500元，1万5可以坐10年，这么算好像比前期分摊电梯成本来的划算。

　　但是从用户体验角度，每次进出都要交钱的方式，感觉是一种买路费，而且付费非常繁琐，中间又会存在很多漏洞，比如一个人付费多人乘坐，还会带来等电梯慢等情况。

　　小龙虾认为，觉得是不是可以这样的方案：

　　一、一步到位，装上人脸识别，付费月结，并且每人每天有2-4次免费乘坐的机会，超出部分按次数月结。

　　二、人脸识别的好处是，不管电梯里有多少人，都可以统计出来。

　　三、预留手机支付接口，给访客刷，或者主人自己付费后发二维码给访客。

　　这样一来，一方面业主每天也可以有免费的乘坐机会，你不想额外付费，还是可以爬楼梯。另一方面，对电梯安装公司来说，精确按照人次来收费、回收成本。

　　四、最重要的是，教会老年人使用这个公交电梯。毕竟老小区服务的群体还是老年人，但是对于老年人来说，接受和吸纳新鲜的事物，总是需要一个过程。

　　05、总结

　　这种操作模式也势必会给社会和行业市场带来了革新热潮，也给我们带来新的经营理念，当我们在某件事上遇到瓶颈时，适当转化一下思路和做法也许就能柳暗又花明了。