为进一步提升电梯应急救援处置效率，近年来，省市场监管局加快电梯安全监管改革创新，大力推进电梯应急救援体系建设，2019年12月底初步建成全省统一的96333电梯应急处置服务平台，运行一年来取得明显成效。3月2日，江苏省市场监管局召开新闻发布会，专题发布2020年全省96333电梯应急处置服务平台运行情况。

　　江苏省在全国率先建立全省统一的电梯应急处置服务平台，主要做法体现为“六个统一”，即统一呼叫号码，把96333作为全省电梯应急救援唯一专用呼叫号码；统一电梯编号，给每台电梯设立唯一的身份识别码，统一编号形式；统一数据归集，明确数据归集规范，将全省所有在用乘客电梯纳入平台；统一软件平台，将平台建设纳入全省市场监管信息化总体规划，统一各设区市软件平台，完善省数据中心功能；统一展示平台，建设省级电梯数据展示中心，用可视化的数据分析呈现方式，全面展现电梯应急管理状况；统一信息公示，通过多维度、全方面大数据分析，向社会发布困人次数较多的重点场所、重点企业、重点设备情况，倒逼电梯使用单位、维保单位履行主体责任。

　　截至2020年12月31日，全省电梯应急处置平台共归集610490台电梯数据，占全省在用乘客电梯和载货电梯总量的91.1%；归集救援工单信息111369条，其中2020年共归集困人救援工单信息40171条、自行脱困信息1087条。数据显示，2020年全省平均每天处置困人故障110起，月均困人率为0.55%，全省电梯困人事件明显下降；全省电梯应急救援平均到场用时缩短到13.1分钟，现场救援平均耗时4.8分钟，提升了电梯应急救援的准确性和及时性，有效保障人民群众安全乘梯、放心乘梯。

　　为全面巩固“一年小灶”在制度规范和技术标准等方面取得的成果，推广典型经验做法，形成具有江苏特色的电梯应急救援模式，下一步，省市场监管局将继续完善96333电梯应急处置服务平台，推动电梯安全监管治理体系和治理能力现代化走在全国前列。